У квітні менеджери Дніпропетровської філії "Газмережі" опрацювали майже 38 тисяч звернень від клієнтів
Фахівці сервісного обслуговування Дніпропетровської філії "Газмережі" опрацювали майже 38 тисяч звернень від мешканців регіону у квітні. Близько 15 тисяч – відвідали Центри обслуговування клієнтів, тоді як за телефоном кол-центру звернулось більше 23 тисяч.
"Споживачі завжди можуть отримати якісну консультацію щодо послуг з розподілу блакитного палива. Під час візиту за кожним відвідувачем закріплюється персональний менеджер, який буде супроводжувати його від самого початку звернення до повного вирішення питання", – зазначають у компанії.
Наразі на Дніпропетровщині працює 23 Центри обслуговування клієнтів. Мешканці регіону можуть звернутися туди щодо питань:
• приєднання до газорозподільної системи;
• реконструкції або будівництва системи газопостачання;
• переоформлення особового рахунку;
• повірки або ремонту лічильників газу;
• техобслуговування газових мереж та приладів в оселі;
• ремонту, установки, заміни газового обладнання тощо.
Клієнти можуть дізнатися актуальні адреси для фізичного прийому в особистих повідомленнях офіційної Facebook-сторінки Дніпропетровської філії "Газмережі" за посиланням https://www.facebook.com/dnp.
Графік роботи:
понеділок – четвер: 8:00–17:00;
п'ятниця: 8:00–15:45;
субота – неділя: вихідні.
У підприємстві також нагадують номер кол-центру – 0800 303 104. Це зручний помічник у питаннях, що стосуються послуг розподілу блакитного палива. За його допомогою споживачі можуть зручно передавати показання лічильників газу, а також отримати відповіді на запитання.
Графік роботи:
понеділок – п’ятниця: 8:00–17:00;
субота – неділя: 9:00–18:00.
Дніпропетровська філія "Газмережі" звертає увагу, що під час повітряної тривоги менеджери припиняють консультацію та повертаються до роботи щойно мине небезпека.
Офіційні канали комунікацій компанії у соціальних мережаж:
Пресцентр
Дніпропетровської філії
ТОВ «Газорозподільні мережі України»
тел. кол-центру для споживачів:
0 800 303 104
...
