Безбар’єрність: комфорт і доступність сервісу для платників – у фокусі уваги податкової служби
Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування – Синельниківський район) інформує.
З метою створення належних умов для платників і, зокрема для маломобільних груп населення в усіх центрах обслуговування платників (ЦОП) ДПІ ГУ ДПС забезпечено:
- доступність місць обслуговування і безперешкодність переміщення всередині приміщень;
- безпека шляхів руху, місць обслуговування і відпочинку;
- своєчасне отримання інформації, яка дає змогу орієнтуватися в просторі, використовувати обладнання (у тому числі для самообслуговування), отримувати послуги;
- комфортність середовища перебування й обслуговування.
Всі входи адміністративних будівель ЦОПів ДПІ ГУ ДПС обладнані пандусами.
В приміщеннях ЦОПів ДПІ ГУ ДПС стенди розміщено в доступних місцях, вони освітлені, з можливістю підійти до них на прийнятну відстань, що є зручним для ознайомлення з інформацією. Розміщена інформація надрукована у такому форматі, який є легким для зорового сприйняття. Покажчики для орієнтування та навігації зрозумілі, чіткі та лаконічні.
Всі ЦОПи ДПІ ГУ ДПС у Дніпропетровській області оснащені моніторами для трансляції методологічних та інструктивних матеріалів.
Для забезпечення доступу осіб з обмеженими можливостями встановлені кнопки виклику модератора ЦОП.
З метою отримання послуг оперативно і зручно, фахівцями ГУ ДПС на постійні основі проводиться роз’яснювальна робота серед населення щодо функціонування електронних сервісів від ДПС.
